Condiciones de Uso
Las condiciones que a continuación se indican regulan la contratación de los Servicios que GESTOR 10 («GESTOR 10») pone a disposición de los Usuarios a través de www.gestor10.com (el «Sitio Web»).
GESTOR 10 es una entidad con nacionalidad española localizada en C/Juan Antonio Dimas nº 10 de Águilas-Murcia C.P. 30880, con NIF 23.280.561-F, colegiada en el Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Murcia con Nº de Colegiado 213.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
1.1. Las presentes Condiciones de Uso pueden ser actualizadas en cualquier momento por GESTOR 10, sin necesidad de comunicación previa. El Usuario puede revisar la versión más actual de las Condiciones de Compra en cualquier momento accediendo a Condiciones de Compra.
1.2. La contratación de los Servicios por el Usuario, implica que ha leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones de Uso. La contratación de los Servicios después de cualquier cambio o actualización de las presentes Condiciones de Uso constituye una aceptación de las nuevas Condiciones de Uso.
1.3. La utilización y/o la contratación de los Servicios, implica la aceptación de las Condiciones de Uso que los regulen en la versión publicada por GESTOR 10 en el momento en que se produzca dicha contratación. Es responsabilidad del Usuario revisar regularmente el Sitio Web para determinar si ha habido cambios en los presentes Condiciones de Uso y revisar tales modificaciones. En todo lo no establecido en las presentes Condiciones de Uso, se regirá por lo dispuesto en el Aviso Legal al que se puede acceder aquí.
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
2.1. Informe DGT:
¿Qué es?
Documento a través del cual el Usuario podrá tener acceso a la información relativa a la titularidad de un vehículo, los datos técnicos, el número de titulares anteriores, su situación administrativa (si está autorizado para circular), la fecha de caducidad de ITV, las cargas o gravámenes que pudieran impedir la transmisión del vehículo. Se solicita facilitando la matrícula o número de bastidor.
GESTOR 10 obtendrá esta información a través del Registro de vehículos de la Dirección General de Tráfico.
¿Cuál es el procedimiento de contratación?
1. El Usuario, a través del Sitio Web, rellenará un formulario para solicitar el Informe, previa aceptación de la Política de Privacidad.
2. Una vez enviado el formulario, GESTOR 10 devolverá al Usuario la información relativa al precio del Servicio solicitado.
3. Si el Usuario está de acuerdo, Acepta las Condiciones de Uso.
4. El Usuario es derivado a una pasarela de pago para efectuar el Pago.
5. Una vez recibida la solicitud de compra por GESTOR 10, procederá a tramitarla y enviar al Usuario el informe solicitado mediante correo electrónico.
Se trata de un servicio prestado directamente por GESTOR 10 al Usuario que lo solicita.
¿Cuánto tarda la gestión?
Si la solicitud se recibe de lunes a viernes (excepto festivos) en horario laboral de 09:00horas a 14:00horas y de 16:00 a 19:00 horas el plazo de entrega del informe será de 20 minutos. Si la solicitud se recibe en fines de semana o festivos el plazo de entrega sería las 10:00 horas del día laboral inmediato a la solicitud, es decir, si se recibe la solicitud en domingo, el informe se entregaría el lunes a las 10:00horas si no es festivo.
¿Cuál es la forma de entrega?
El informe se recibirá por correo electrónico a la dirección facilitada en el formulario de solicitud.
¿Cuánto cuesta?
El precio total del este Informe asciende a 13,90 €, que se corresponden con los honorarios del gestor 4,55€ (más IVA ) más la tasa de la Jefatura Central de Trafico que es de 8,40€.
Los Precios podrán, en cualquier momento, sufrir modificaciones. GESTOR 10 informará a través del Sitio Web cualquier modificación que se produzca en los Precios. En todo caso los Precios aplicables serán los que aparezcan en pantalla en el momento de realizar la contratación.
2.2.Transferencia (Cambio de Titularidad de un Vehículo):
¿Qué es?
La Transferencia es un trámite que debe hacerse si se ha vendido o comprado un vehículo ya matriculado efectuando el cambio de titularidad del vehículo en el Registro de la Dirección General de Tráfico.
¿Cuál es el procedimiento de contratación?
1. El Usuario, a través del Sitio Web, rellenará un formulario con los datos del vehículo previa aceptación de la Política de Privacidad.
2. Una vez enviado el formulario, GESTOR 10, a través de la calculadora incluida en el Sitio Web calculará el coste de la gestión y devolverá al Usuario la información relativa al presupuesto del Servicio solicitado.
3. En ese momento existen dos opciones, o bien solicitar el envío del presupuesto por mail y acepta las Condiciones de Compra.
En el caso que el Usuario no contrate el servicio de transferencia del vehículo, el presupuesto tiene valor meramente informativo, no teniendo valor contractual, por lo que si el Usuario quiere contratar el servicio con posterioridad tendrá que solicitar un nuevo presupuesto en la calculadora.
Para poder llevar a cabo esta gestión los Usuarios, además de proporcionar a GESTOR 10 la información que solicite a través de los formularios incluidos en la web, deberá aportar, en el momento que se lo solicite, documentación adicional como el contrato de compra – venta, el documentación relativa a la identificación de las partes (DNI, CIF,…)…
4. El Usuario es derivado a una pasarela de pago para efectuar el pago, donde pagará el importe presupuestado por GESTOR 10 que se compondrá de honorarios por la gestión 42 € ( más IVA ) más Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales de la Región de Murcia calculado en función del valor del vehículo (este valor será el mayor de entre el valor que arrojan las tablas de PMM publicadas en el Boletín Oficial del Estado y el precio de compra del vehículo) más la tasa de la Jefatura Central de Trafico que para turismos y motocicletas es de 54,00€ y para ciclomotores es de 27,00€ más las tasas de gestión correspondientes al Colegio de Gestores Administrativos de Murcia de 5,10.
5. GESTOR 10, tras el pago del importe presupuestado, se pondrá en contacto con el Usuario para concertar una cita para la recogida de la documentación exigida por la Dirección General de Tráfico en el domicilio del Usuario que necesariamente deberá encontrarse en la Región de Murcia. Además, GESTOR 10, le facilitará al Usuario, que haya pagado el importe presupuestado, las claves para entrar en la zona privada del Sitio Web con la finalidad de gestionar sus trámites y comunicar cualquier incidencia.
6. Una vez que la GESTOR 10 comprueba que la documentación es correcta procederá a realizar el cambio de titularidad del vehículo emitiendo una autorización provisional de circulación que será enviada por correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario además de ponerla a su disposición en la zona privada del Sitio Web.
La Autorización Provisional de circulación tendrá una validez de 15días.
En el caso de que el vehículo tenga limitaciones de disposición para su tramitación ( reserva de dominio, leasing, impago de impuesto Municipal, etc ), GESTOR 10 lo comunicará al Usuario para que éste lo resuelva y procederá con el tramite una vez resuelto el impedimento para el cambio de titularidad.
Desde GESTOR 10 recomendamos a todos los Usuarios que soliciten un Informe de Antecedentes del Vehículo antes de la compra del mismo para asegurarse con antelación de que éste no tiene ninguna limitación de deposición, puesto que de tenerla no se podría realizar el trámite de cambio de titularidad hasta que el Usuario subsane las incidencias o limitaciones.
¿Cuánto tarda el trámite?
Siempre que no haya ningún inconveniente técnico o retrasos motivados por la existencia de limitaciones de disposición, el plazo de entrega de la documentación definitiva es de 15 días desde la recogida de la documentación en el domicilio del Usuario.
En caso de que hubiera un retraso en la entrega de la documentación, GESTOR 10 se pondrá en contacto con el Usuario para informarle puntualmente del motivo del retraso y los nuevos plazos de entrega estimados.
¿Cuál es la forma de entrega?
La retirada de la documentación se realizará por envío postal certificado al domicilio indicado por el Usuario.
¿Cuánto cuesta?
No es un servicio gratuito. El precio total de este trámite no es fijo, se debe valorar cada caso independientemente ya que dependerá en cada caso de la antigüedad del vehículo, las tasas de la DGT, los gastos del Colegio de Gestores y el Impuesto Transmisiones Patrimoniales que le sea de aplicación según la comunidad autónoma de Murcia.
Los Precios podrán sufrir modificaciones en cualquier momento. GESTOR 10 informará a través del Sitio Web cualquier modificación que se produzca en los Precios. En todo caso los Precios aplicables serán los que aparezcan en pantalla en el momento de realizar la contratación.
2.3. Notificación de venta:
¿Qué es?
Es un trámite que debe realizar el vendedor para notificar a la DGT que el vehículo ha sido vendido y, por lo tanto, ha cambiado de titularidad. Este trámite no exime al comprador de realizar trámite de «Transferencia».
¿Cuál es el procedimiento de contratación?
1. El Usuario, a través del Sitio Web, rellenará un formulario en el que incluirá sus datos personales y la matrícula del vehículo previa aceptación de la Política de Privacidad.
2. Una vez enviado el formulario, GESTOR 10 facilitará al Usuario la información relativa al presupuesto del Servicio solicitado.
3. Si el Usuario está de acuerdo pulsa el botón «contratar» y acepta las Condiciones de Compra.
En el caso que el Usuario no contrate el servicio de notificación de venta del vehículo, el presupuesto tiene valor meramente informativo, no teniendo valor contractual, por lo que si el Usuario quiere contratar el servicio con posterioridad tendrá que solicitar un nuevo presupuesto en la calculadora
4. El Usuario es derivado a una pasarela de pago para efectuar el pago, donde pagará el importe presupuestado por GESTOR 10 que se compondrá de honorarios por la gestión 38 € ( más IVA ) más la tasa de la Jefatura Central de Trafico que para turismos, motocicletas y ciclomotores es de 8,40€ más las tasas de gestión correspondientes al Colegio de Gestores Administrativos de Murcia de 5,10.
5. GESTOR 10, tras el pago del importe presupuestado, se pondrá en contacto con el Usuario para concertar una cita para la recogida de la documentación exigida por la Dirección General de Tráfico en el domicilio del Usuario que necesariamente deberá encontrarse en la Región de Murcia. Además, GESTOR 10, le facilitará al Usuario, que haya pagado el importe presupuestado, las claves para entrar en la zona privada del Sitio Web con la finalidad de gestionar sus trámites y comunicar cualquier incidencia.
6. Una vez que la GESTOR 10 comprueba que la documentación es correcta procederá a realizar el cambio de titularidad del vehículo emitiendo una autorización provisional de circulación con el que el comprador podrá circular durante 15 días, que será enviada por correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario además de ponerla a su disposición en la zona privada del Sitio Web.
Para obtener la documentación definitiva, el comprador deberá gestionar la transferencia.
La Autorización Provisional de circulación tendrá una validez de 15días.
En el caso de que el vehículo tenga limitaciones de disposición para su tramitación ( reserva de dominio, leasing, impago de impuesto Municipal, etc ), GESTOR 10 lo comunicará al Usuario para que éste lo resuelva y procederá con el tramite una vez resuelto el impedimento para el cambio de titularidad.
Desde GESTOR 10 recomendamos a todos los Usuarios que soliciten un Informe de Antecedentes del Vehículo antes de la compra del mismo para asegurarse con antelación de que éste no tiene ninguna limitación de deposición, puesto que de tenerla no se podría realizar el trámite notificación de venta hasta que el Usuario subsane las incidencias o limitaciones
¿Cuál es el plazo de entrega?
La autorización se enviará por correo electrónico en las 24 horas siguientes a la recogida de la documentación además de ponerla a su disposición en la zona privada del Sitio Web.
¿Cuánto cuesta?
No es un servicio gratuito. El precio total de este trámite será el presupuestado por GESTOR 10 y se compondrá de honorarios por la gestión 38 € ( más IVA ) más la tasa de la Jefatura Central de Trafico que para turismos, motocicletas y ciclomotores es de 8,40€ más las tasas de gestión correspondientes al Colegio de Gestores Administrativos de Murcia de 5,10.
Los Precios podrán, en cualquier momento, sufrir modificaciones. GESTOR 10 informará a través del Sitio Web cualquier modificación que se produzca en los Precios. En todo caso los Precios aplicables serán los que aparezcan en pantalla en el momento de realizar la contratación.
3. REQUISITOS PARA CONTRATAR LOS SERVICIOS
3.1. Para contratar los Servicios, el Usuario deberá cumplimentar los formularios incluidos en el Sitio Web, aceptar las presentes Condiciones de Compra, la Política de Privacidad y el Aviso Legal, así como abonar el pago del precio establecido a través de tarjeta de crédito (VISA, MasterCard,)
3.2. Una vez contratado el Servicio, el Usuario podrá acceder al estado del trámite mediante su nombre de usuario y su contraseña, o mediante cualquier procedimiento que GESTOR 10 establezca en cada momento. Los cuales son personales e intransferibles, no pudiendo compartirlos con otras personas, usuarias del Sitio Web o no.
3.3. El Usuario es responsable de cualquier uso no autorizado y fraudulento que se haga de su nombre de usuario y su contraseña. En este sentido el Usuario es el único responsable de notificar inmediatamente a GESTOR 10, a través de info@gestor10.com, cualquier uso no autorizado o fraudulento de los mismos o cualquier sospecha de que pudieran ser vulnerable.
3.4. El Usuario garantiza que posee plena capacidad y poder de representación para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable. Asimismo, garantiza que: (a) todos los Datos de Registro son exactos, ciertos, completos y se encuentran actualizados, y (b) mantendrá los mismos puntualmente actualizados, estando obligado a comunicar GESTOR 10 cualquier modificación en los mismos.
3.5. Si el Usuario proporcionase datos falsos, inexactos, no actualizados o incompletos, o GESTOR 10 tiene motivos para sospechar que los mismos son falsos, inexactos, no actualizados o incompletos, GESTOR 10 tendrá derecho, inmediatamente, y sin necesidad de previo aviso, a denegar o cancelar su registro inmediatamente, y a cancelar cualquier uso presente o futuro de los Servicios (o parte de los mismos), sin que en ningún caso tenga derecho a la devolución de cualquier cantidad previamente abonada.
3.7. En cualquier caso, GESTOR 10 se reserva, en cualquier momento, el derecho a ponerse en contacto con el Usuario con el fin de verificar sus Datos de Registro.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN DEL DINERO
4.1. El Usuario, en aplicación del art.102 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, tiene derecho a desistir del contrato alcanzado con GESTOR 10 durante un periodo de 14 días naturales.
4.2. Sin embargo, en aplicación del art. 103 de la misma Ley, en los casos en los que el servicio haya sido completamente ejecutado, o cuando la ejecución haya comenzado, el usuario perderá el derecho desistir.
4.3. Esto significa que en la contratación del INFORME DGT no será posible ejercitar el derecho de desistimiento ya que el servicio se activa en el momento de la solicitud del Usuario y se enviará de forma inmediata en los plazos previstos por correo electrónico.
En el resto de los casos, es decir, NOTIFICACIÓN o TRANSFERENCIA, si el Usuario desiste de este servicio dentro del plazo de 14 días desde que el contrato fue perfeccionado, es decir, desde el momento en el que el pago fue realizado y las condiciones de compra aceptadas por el Usuario, tendrá derecho a la devolución íntegra de la cantidad pagada, salvo que el servicio haya sido completamente ejecutado, o cuando la ejecución haya comenzado ( se considera que la ejecución ha comenzado a las 00:00horas del día concertado para la recogida de documentación) , el usuario perderá el derecho desistir.
Si el desistimiento se produce una vez comenzada la ejecución y antes de haberse pagado los impuestos y tasas correspondientes al trámite, GESTOR 10 le devolverá al Usuario los importes abonados en concepto de impuestos y tasas pero no los conceptos de honorarios por haber comenzado la ejecución de los trabajos.
5. TÉRMINOS DE PAGO
5.1. Términos Generales
A través de la aceptación de las presentes Condiciones de Uso, el Usuario acepta pagar a través de cualquier otro medio de pago aceptado por GESTOR 10 las cantidades globales acordadas en cada momento, así como el IVA o las tasas u otras cantidades asociadas a los Servicios. Para garantizar y proteger los pagos, GESTOR 10 utiliza proveedores de servicios de pago seguros.
5.2. Promociones y ofertas gratuitas
GESTOR 10 podrá ofrecer promociones y ofertas gratuitas, a las que les podrán ser aplicadas términos o restricciones adicionales de las que se informaría convenientemente.
6. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
6.1. Los datos necesarios para contratar los Servicios, así como cualquier otra información referente al Usuario, están sujetos a la Política de Privacidad de GESTOR 10, a la que se puede acceder aquí , así como a lo establecido, en su caso, en el formulario de recogida de datos.
6.2. A través de la aceptación de las presentes Condiciones de Compra y, anteriormente, del Aviso Legal y la Política de Privacidad, se entiende que el Usuario ha aceptado y consentido la recogida de datos, los usos a los que van destinados, así como su divulgación, todo ello conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, así como a lo establecido, en su caso, en el formulario de recogida de datos.
7. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS
7.1. El Usuario entiende y acepta que el servicio es prestado «TAL CUAL ES» y que el uso del Sitio Web es por cuenta y riesgo del Usuario. GESTOR 10 no será responsable de que existan interrupciones, demoras o errores en el funcionamiento de los Servicios. Tampoco se hace responsable de los problemas causados por el mal funcionamiento de las líneas telefónicas, del ordenador o de la conexión a Internet que utilice el Usuario todo ello sin perjuicio de lo establecido en el Aviso Legal. No obstante, GESTOR 10 se compromete a tratar de resolver cualquier incidencia que se produzca en el Sitio Web en el menos tiempo posible y con la máxima diligencia.
7.2. GESTOR 10 no asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados en el la compra – venta de vehículos. GESTOR 10 no asume ninguna responsabilidad con respecto a la pérdida directa o indirecta de datos, información, expectativas de negocio, beneficios o cualquier daño generado por el uso de los Servicios.
7.3. El Usuario asume la total responsabilidad frente a cualquier reclamación, demanda, judicial o extrajudicial, de cualquier tipo o clase, derivada o de alguna forma relacionada con conflictos con terceros. Por tanto, el Usuario reconoce y acepta que bajo ninguna circunstancia GESTOR 10 será responsable, de ninguna forma, de los actos u omisiones de terceros, incluyendo cualesquiera daños y perjuicios derivados de dichos actos u omisiones.
7.4. No está permitido suprimir, eludir o manipular las presentes Condiciones de Compra publicadas en el Sitio Web.
7.5. GESTOR 10 es titular o tiene la correspondiente licencia (o autorización de uso) de los derechos de propiedad industrial (marcas, diseños, etc.) y de los derechos de imagen relativos a los Contenidos disponibles a través del Sitio Web. En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y contratación de servicios por del Usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión, total ni parcial, de dichos derechos por parte de GESTOR 10 o de un tercero titular. Así, cualquier utilización de aquellos o cualquier infracción de los mencionados derechos podrá dar lugar a una reclamación extrajudicial o judicial (acciones o judiciales -civiles o penales-) según corresponda.
7.6. GESTOR 10 no será responsable por ningún retraso en la entrega de la documentación de los trámites contratados, más allá de las fechas establecidas, cuando dicho retraso no sea imputable a las gestiones de GESTOR 10 sino, a modo ejemplificativo pero limitativo, a retrasos en la administración o a problemas técnicos. No obstante, GESTOR 10 mantendrá informado al Usuario en todo momento de los motivos de dicho retraso y de la fecha estimada de entrega.
8. NOTIFICACIONES
8.1. GESTOR 10 podrá ponerse en contacto con el Usuario y enviarle comunicaciones, incluyendo aquellas relativas a los cambios de estas Condiciones de Compra, ya sea por correo electrónico, teléfono móvil, whatsapp, correo convencional o bien, por avisos en el Sitio Web.
9. ATENCIÓN AL USUARIO
9.1. Por favor, para cualquier cuestión o para notificar cualesquiera violaciones de las presentes Condiciones de Compra el Usuario puede contactar con GESTOR 10 a través de la dirección de correo electrónico info@gestor10.com.